Bonjour Jean-Gérard, peux tu te présenter en quelques lignes ?

J’ai grandi à Antibes (06) et ai fait mes études à l’université de Paris Dauphine (DESS gestion des nouveaux médias en 1998). J’ai commencé ma carrière professionnelle en Allemagne, à Cologne, comme consultant en stratégie internet dans l’agence Framfab (aujourd’hui lbi-germany.de). J’ai créé, en 2000, avec de 2 amis (Ouriel Ohayon et Olivier Antomarchi), la première loterie en ligne sur internet (Luckyvillage.com), projet financé par le fonds d’investissement d’Ubisoft. En 2003, parallèlement à un autre job à Cologne, j’ai entrepris avec un ancien collègue allemand de Framfab (Hardy Schulz), le développement commercial en France de son site www.kunstkopie.de, sous la marque Repro-tableaux.com. En 2006, je me suis investi à 100% dans ce projet avec le développement commercial en France et en Italie sous la marque Copia-di-Arte.com. En 2007, après un bref retour par Paris, je me suis réinstallé à Antibes pour ouvrir le bureau repro-tableaux.com qui gère le développement commercial et la communication pour les marchés français, italien, espagnol (Reprodart.com) et américain (Art-Prints-On-Demand.com) en collaboration avec une société dans le New Jersey.

Alors c’est quoi exactement Repro-tableaux.com ?

Repro-tableaux.com propose de vendre, en ligne, des reproductions de tableaux fabriquées sur mesure et à la commande, au choix par impression numérique ou peinture à l’huile sur toile, à partir d’un catalogue de 200.000 tableaux et 25.000 artistes (de l’antiquité à aujourd’hui). Le site propose différentes possibilités de finitions : soit les reproductions sont enroulées dans des tubes, soit les reproductions sont montées sur châssis sans encadrement, soit les reproductions sont montées sur châssis et encadrées (choix d’une soixantaine de modèles de cadres). Tous nos produits sont fabriqués, assemblés et expédiés d’Allemagne (Hambourg). Les livraisons se font dans l’Europe entière et l’Amérique du Nord, par UPS, Fedex (pour les USA) et autres transporteurs routiers pour les très grands formats. La combinaison du choix des tableaux, de leurs formats et des cadres permet à chacun d’obtenir des millions de possibilités de personnaliser sa reproduction de tableau. Les reproductions peuvent être imprimées sur 7 différents supports (divers papiers, toiles et papiers peints) ou peintes à l’huile sur toile (fabrication en Chine), à n’importe quel format (de 25 x 25 cm à « l’infini »). Les reproductions peuvent également se faire à partir d’images numériques transmises par les internautes.

Et que fais tu exactement chez Repro-tableau.com

Je m’occupe d’une équipe de 4 personnes (moi-même + 3 autres : une italienne, une franco-colombienne et une slovaque). Je m’assure que notre mission (développement commercial) et nos tâches (support client email + téléphone, mise à jour du site, établissement de devis aux professionnels, actions promotionnelles auprès de nos clients, gestion des réseaux sociaux, communication avec la presse) se déroulent de manière cohérente, coordonnée et efficace en plusieurs langues (français, italien, espagnol, anglais et bientôt tchèque). Je participe à coordonner nos actions avec la maison mère en Allemagne, Kunstkopie.de, et je suis impliqué, avec mon ami Hardy Schulz patron et fondateur de Kunstkopie.de, dans le choix des évolutions du site et des produits.

Quel est le Business Model de Repro-tableaux.com ?
Au niveau de Repro-tableaux.com en France, nous sommes une agence. Nous tirons nos revenus de commissions sur les ventes générées par les sites français, italien, nord-américain et espagnol. Nos dépenses sont principalement celles de 4 salaires et de dépenses publicitaires pour la pub sur les moteurs de recherche, en particulier sur Google. Le niveau de dépenses publicitaires est en permanente croissance et à un niveau soutenu (environ 20% de nos commissions).
Au niveau de Kunstkopie.de en Allemagne, les revenus proviennent exclusivement de la vente en ligne de reproductions de tableaux, imprimées ou peintes, et de cadres. Les dépenses sont constituées essentiellement du financement de machines pour imprimer, pour scanner, pour encadrer, pour conditionner les produits, de la location des locaux (250m2 de bureau + 400m2 de hangard), du paiement des salaires de 10 personnes et du paiement des commissions à Repro-tableaux.com :-) Repro-tableaux.com représente 1/3 des ventes globales de Kunstkopie.de.

Quels sont tes objectifs pour 2010 avec Repro-tableaux.com

  • Au niveau des ventes : continuer la croissance soutenue des ventes sur les sites français (+55% en 2009), italien (+31%), espagnol (+41%), nord-américain (+12%) et lancer l’activité en République Tchèque (myartprints.cz).
  • Au niveau des résultats financiers : continuer à être rentable (résultat net positif pour la 3ème année consécutive).
  • Au niveau marketing : affirmer sa présence sur les réseaux sociaux afin de ne pas manquer l’évolution en cours sur le marché du e-commerce.

On entame le 2ème trimestre 2010, ou en êtes vous pour le moment de vos objectifs ?

Nos objectifs en terme de croissance ont été atteints pour l’Italie et l’Espagne (marché très difficile dû certainement à un fort impact de la crise économique dans ce pays), et dépassé en France grâce à de nombreux articles dans la presse déco, la presse régionale (Nice-Matin) et le reportage télévisuel diffusé sur TF1. En revanche, la croissance sur le marché nord-américain est difficile du fait de l’éloignement (je crains que les américains rechignent parfois à acheter des produits expédiés depuis l’Europe) et de la forte concurrence.
Au final, les objectifs financiers sont atteints puisque l’activité permet, tout en demeurant rentable, d’augmenter significativement les dépenses publicitaires en ligne, essentielles pour notre croissance.

As-tu des besoins particuliers pour dépasser tes objectifs de 2010 ?

Une des clés de notre progression est la communication avec la presse et les retours que nous pouvons avoir. Pour cela, il faut pouvoir communiquer sur les bons médias et communiquer des nouveautés. Le nombre de médias influents augmentent, notamment grâce à la presse en ligne, qu’il s’agisse de blogs ou des déclinaisons web de magazines papier et autres médias traditionnels. Il convient donc de communiquer vers ces nouveaux médias alors que nous avions, par le passé, concentré notre communication sur les médias traditionnels.

Quant aux nouveautés, nous essayons d’en proposer régulièrement, soit avec des nouveaux outils sur notre site web (moteur de recherche par couleurs, interactivité), soit en élargissant notre catalogue d’images (artistes contemporains, affiches vintage, photographies historiques), soit avec de nouveaux supports de reproduction, soit avec de nouvelles imprimantes permettant d’imprimer plus rapidement, en plus grand format, en plus haute définition. L’année dernière, nous avons acquis de nouvelles imprimantes plus performantes et cette année, nous avons lancé les reproductions sur un nouveau support, le papier peint intissé, pour permettre à chacun de personnaliser la tapisserie de son intérieur. Ce nouveau support, lancé en mars 2010, connaît déjà un vif succès et attendons prochainement des articles de presse à ce sujet. Nous proposerons prochainement de nouveaux types d’encadrement, et en particulier l’encadrement de nos reproductions entre 2 plaques en Plexiglas, proposant ainsi un style d’encadrement très moderne.

Peux tu nous présenter un peu l’équipe de Repro-tableau.com ?

A Antibes, chez Repro-tableaux.com, nous sommes 4 personnes :

En Allemagne, il y a 10 personnes :

  • Hardy Schulz, fondateur et patron
  • Daniela, responsable comptabilité et financier
  • Diana, responsable marketing
  • Maren et Florian qui s’occupent de la relation client
  • Matthias, Claudia et Michaela pour le graphisme et la gestion des impressions
  • Daniel et Mike pour le conditionnement et l’expédition

Aux Etats-Unis, nous travaillons avec un encadreur, Rizzo Fine Arts, dans le New Jersey qui s’occupe de l’encadrement pour l’Amérique du Nord, de l’expédition aux clients et du support client au téléphone.

Ensemble, nous avons généré plus de 3 millions d’euros de vente en 2009 sur nos sites allemand, français, italien, anglais, autrichiens, américains, espagnols et néerlandais.

Vous prévoyez des embauches pour 2010 ?
Si nous continuons notre croissance, une personne supplémentaire devra être embauchée en 2010. Nous rechercherons, outre une connaissance de l’internet, de très bonnes connaissances linguistiques et un intérêt tout particulier pour les outils de communication sur les réseaux sociaux. Un Media Social Manager en quelque sorte, qui parlerait plusieurs langues européennes.

Peux tu nous citer 3 avantages de Repro-tableaux.com ?

Nos avantages sont les suivants :

  • le plus grand choix possible de tableaux grâce à notre catalogue de 200.000 tableaux de tous les style et de toutes les époques
  • la fabrication sur mesure et à la commande, au format exact choisi par le client au centimètre près, soit par impression numérique, soit par peinture à l’huile sur toile. A part pour certaines reproductions d’artistes du 20ème pour lesquels nous n’avons pas les droits de reproduction et pour lesquels nous proposons des posters à des formats prédéterminés, nous n’avons aucun stock et nous fabriquons tout ce qui est livré à la commande.
  • une équipe expérimentée. Kunstkopie.de fabrique des reproductions de tableaux depuis 1999. Nos graphistes ont une excellente maîtrise des images, des techniques de scan et d’impression afin de réaliser des reproductions d’une très grande précisions au niveau des détails et des couleurs. Les reproductions que nous fabriquons sont d’une excellente qualité, d’une très grande fidélité et sont très résistantes. Cette expérience nous permet de traiter rapidement de nombreuses commandes, de les expédier avec un très bon conditionnement et de régler les éventuels problèmes de livraison.

Quelles sont les prochaines grandes étapes pour Repro-tableaux.com

Repro-tableaux.com a un business modèle qui marche et qu’il convient de développer. Ce type de produits, entre les posters à bas prix et les lithographies très chères, n’est pas très connu. Beaucoup de gens ignorent que ça existe et que pour un prix très raisonnable, il est possible d’obtenir la reproduction du tableau de son choix, au format de son choix, et de personnaliser ainsi sa décoration. Il convient donc de continuer les efforts en matière de communication pour faire connaître ce genre de produit.

Et comment ne pas être sensible à l’évolution de l’internet mobile et des nouveaux supports (iPhone, iPad, etc) ? Avec un catalogue comme le nôtre et nos références de plus de 5.000 musées à travers le monde, il existe de nombreuses applications imaginables, notamment grâce au principe en vogue de géolocalisation.

Un mot de la fin ?

Je cherche des bonnes idées pour développer ses applications mobiles. Ces développements se feraient en partenariat avec des programmeurs intéressés et compétents. (NDLR: A bon entendeurs !!!)

Merci Jean-Gérard se revoit dans 6 mois ?

Volontiers !