Lengow, pour gérer votre catalogue dans les comparateurs

Très intéressant échange avec Mickael Froger, co-fondateur de Lengow dont voici l’interview :

Bonjour Mickael, peux tu nous présenter en quelques lignes qui tu es, ce que tu fais et ton parcours sur le web ?

J’ai 29 ans, j’ai démarré ma carrière en 1999 tout de suite après le BAC chez M6 Web afin de monter le tout premier portail Web media en France : M6web.net. J’ai ensuite été Chef de projets chez Europe2/RFM, LeGuide.com, 2xmoinscher.com, AdFever. J’ai en parallèle crée ma première société à 22 ans, une webagency qui est d’ailleurs toujours en activité actuellement.

Lengow est le fruit de la rencontre de 3 passionnés du web : Jérémie Peiro, Benjamin Peiro et moi même. Au cours de nos différentes expériences dans le e-commerce (LeGuide.com, 2xMoinsCher.com, Quamedia, M6 Web), nous avons constaté que les e-commerçants avaient une vraie volonté d’être présents sur les comparateurs de prix, mais n’en avaient parfois ni les capacités techniques, ni le temps ou ni les moyens. Nous avons donc eu l’idée de développer une solution à forte valeur ajoutée répondant à leurs attentes et besoins.

Alors Lengow, c’est quoi?

Depuis des années, un e-commercant n’avait pas d’autres choix que de créer un export catalogue produits pour chaque comparateurs de prix, marketplaces ou plates formes d’affiliation sur lesquels il souhaitait être présent.

Cela pouvait vite devenir fastidieux, surtout avec un grand nombre de comparateurs mais également par le fait que chaque comparateur dispose de sa propre structure de flux.
Lengow permet de s’affranchir de tout cela en proposant une solution SaaS proposant la gestion, l’optimisation et le tracking des catalogues produits à destination d’environ 60 comparateurs de prix sur la France mais aussi en Europe, l’intégralité des plateformes d’affiliation et cashback ainsi qu’environ 6 marketplaces.
Lengow dispose de 3 briques métiers qui une fois regroupées représente la solution.

• Gestion

Au sein même de la solution, vous avez la possibilité de gérer autant de flux que vous le souhaitez sur un grand nombre de diffuseurs sans vous soucier des formats, structures et tailles de vos catalogues produits.

Le principe est que Lengow récupère une seule fois votre catalogue produits pour le diffuser dynamiquement vers vos diffuseurs selon leurs recommandations techniques.

• Optimisation

Au sein même de la solution, vous aurez la possibilité d’optimiser vos catalogues produits sur chaque diffuseur indépendamment les uns des autres.
Car en effet, la structure de chaque comparateur étant spécifique, il est important d’optimiser vos catalogues en fonction de chacun d’entre eux, il existe une notion de Quality Score sur chacun d’entre eux que l’on pourrait comparer à celle de Google Adwords. Il est ainsi important pour certains d’afficher dans le titre La marque du produit mais pas sur d’autres, et vice versa.

Afin d’optimiser vos produits, Lengow met à votre disposition un bon nombre de fonctionnalités vous permettant de remodeler à 100% vos produits si vous le souhaitez : règles automatiques, segmentation, concaténation de champs, programmation, import de données, etc.
En période de soldes par exemple, il sera important de transformer vos titres produits automatiquement en appliquant une règle du type « si mon produit est soldé, alors j’ajoute le mot clé En soldes dans ma description ».
Nous avons remarqué que ce type d’optimisation éditoriale augmentait de manière significative les taux de transformation.

• Diffusion & Tracking

Enfin, la dernière brique métier de Lengow vous permettra de tracker vos clics mais également vos ventes jusqu’au produit.
Vous serez ainsi en mesure d’évaluer de manière précise quel CA est généré par chaque comparateur de prix, mais d’aller plus loin comme par exemple connaitre la répartition des ventes de mon produit A sur chaque comparateur.
Vous aurez également la possibilité de désactiver automatiquement depuis la solution les produits ayant des taux de transformation ou des ROI trop faibles au vue de vos objectifs.

A cela nous pourrons ajouter une brique Consulting. Nous apportons en effet notre savoir faire sur le secteur acquis durant nos années passées chez le leader des comparateurs de prix en France LeGuide.com mais aussi chez des marchands comme 2xmoincher.com. Nous comprenons donc bien les problématiques des deux parties, et notre métier est d’essayer de les résoudre.

Quel est le business modèle de la structure ?

Nous voulons accompagner les e-commerçants désireux d’optimiser leur business. Pour répondre à cet objectif, nous avons mis en place une solution accessible au plus grand nombre, offrant une valeur ajoutée importante. Nous avons donc pris le parti de ne pas commissionner les e-commerçants sur leur chiffre d’affaire mais de fonctionner avec un forfait mensuel d’utilisation adapté à chaque budget et étapes de développement.

Concrètement, Le prix de base de Lengow est de 150 € HT/mois auquel vient s’ajouter un coût déterminé par le nombre de produits que l’e-commerçant diffuse.
Cette variable est déterminée par une série de paliers de 0 à 2 500 produits, 2 500 à 5 000, 5 000 à 10 000, etc. Par exemple, un e-commerçant diffusant 2 000 produits payera 150 € HT/mois et un autre diffusant 4 000 produits sur 10 comparateurs (soit 40 000 produits) paiera 400 € HT/mois.

Quels sont les objectifs pour cette année 2010 ? Les prochaines grandes étapes pour Lengow? Nouveaux services, internationalisation…

L’objectif de 2010 sera de garder cette dynamique pour aller encore plus loin dans les fonctionnalités proposées aux marchands mais également aux diffuseurs.
Nous avons lancé fin 2009 un crawler produits permettant de générer automatiquement un catalogue produits en crawlant simplement une boutique e-commerce.

Notre but étant de proposer un panel large de fonctionnalités et services aux marchands, nous allons probablement nous tourner vers d’autres canaux de diffusion.
Nous allons également tenter de rentrer rapidement sur quelques marchés européens pour prolonger l’accompagnement que nous effectuons déjà en Europe pour certains de nos marchands.

Et Aujourd’hui tu en es où par rapport à tes prévisions/objectifs (financiers et marketings), lever de fonds… ?

Lengow a officiellement ouvert le 1er Juillet 2009 et compte actuellement une soixante de clients comme la Fnac, Lamaisondevalerie, But, Vente-unique.com, MyFab, Mixcommerce (Celio, Rip Curl, Kookai, etc).